מה חדש?

1/07/2026
Ver. 1.0.2863
לקוחות יקרים,

בעקבות החמרת מדיניות האנטי־ספאם של WhatsApp ועלייה במספר החסימות של חשבונות עסקיים, אנו מבקשים להקפיד על כמה כללים לעבודה בטוחה עם WhatsApp Web בתוכנה שלנו.
  1. אל תשלחו הודעה ראשונה ללקוח ב-WhatsApp אם הוא עדיין לא פנה אליכם בצ’אט הזה. להודעה ראשונה עדיף להשתמש ב-SMS, שיחת טלפון או email.
  2. בקשו מהלקוחות לשמור את מספר ה-WhatsApp Business שלכם באנשי הקשר. זה מפחית את הסיכון לחסימה ועוזר ל-WhatsApp לזהות את התקשורת כבטוחה.
  3. אל תשלחו הודעות זהות להרבה לקוחות ברצף. עשו הפסקות קצרות, ואם אפשר — בצעו שינוי קטן בנוסח ההודעה.
  4. סגרו את WhatsApp Web בסוף יום העבודה ופתחו אותו מחדש בבוקר באמצעות סריקת QR Code.
  5. אל תשתמשו בתוספים, פלאגינים או בוטים חיצוניים לאוטומציה של WhatsApp. שימוש בהם עלול לגרום לחסימת החשבון.
  6. בדקו את רשימת המכשירים המחוברים בהגדרות WhatsApp בטלפון ונתקו סשנים לא מוכרים.
  7. הפעילו אימות דו־שלבי (2FA) ב-WhatsApp Business כדי להגן על החשבון.
  8. אם החשבון נחסם, אל תנסו לעקוף את החסימה באמצעות מספר חדש או WhatsApp פרטי. פעלו לפי ההנחיות באפליקציה והגישו ערעור לתמיכת WhatsApp.
שמירה על כללים אלו תסייע להפחית את הסיכון לחסימה ולשמור על עבודה יציבה עם WhatsApp Business.


18/06/2026
Ver. 1.0.2852
  1. הוספנו זיהוי לקוח לפי אנשי קשר מ‑CopyMaster – הזמנות עם דוא"ל תואם ישויכו אוטומטית.

  2. התווספו סיבות ביטול מוגדרות מראש לשיפור ניתוח הביטולים (עריכה בטופס סטטוסים).



  3. הוספנו מיון לפי לקוח לטופס רשימת ההזמנות.



  4. הוספנו אפשרות להשעות חברות במועדון הלקוחות.


29/05/2026
Ver. 1.0.2836

השקנו ב-Renesi דשבורד AI חדש לניהול משימות ותהליכי עבודה.


מהיום כל המשימות מרוכזות במקום אחד: הזמנות חדשות, הזמנות שממתינות לאישור, הזמנות שיש להפוך להזמנה פעילה, תשלומים שעדיין לא בוצעו, ותהליכים שלא התקדמו בזמן.

המערכת מזהה באופן אוטומטי לפי זמני הפעילות מתי משימה דורשת טיפול, ומציגה אותה בדשבורד כדי ששום דבר לא יישכח, ייתקע או ילך לאיבוד.

מנהלים רואים את כל המשימות של בית הדפוס, כולל חלוקה לפי עובדים.
עובדים רואים את המשימות האישיות שלהם בלבד.

הדשבורד מתעדכן אוטומטית בכל דקה, ומכל משימה ניתן לעבור ישירות להזמנה הרלוונטית ולהמשיך טיפול.

בנוסף, לוח הבקרה זמין גם דרך בוט הטלגרם של העוזר האישי AI, כך שניתן לעקוב אחרי המשימות ולקבל תמונת מצב גם מחוץ למערכת.

המטרה פשוטה: כל תהליך בשליטה, כל הזמנה במעקב, ושום דבר לא נופל בין הכיסאות.


11/05/2026
Ver. 1.0.2813

פיצ׳ר חדש: העוזר האישי של RENESI בטלגרם

מעכשיו, הזמנות ומשימות חשובות לא ילכו לאיבוד בתוך עומס העבודה.

הוספנו ל־RENESI בוט Telegram אישי לעובדים ולמנהלים — עוזר חכם שעוקב אוטומטית אחרי ההזמנות הרלוונטיות ושולח התראות כשהצוות צריך לשים לב.

הבוט מזכיר על הזמנות חדשות שעדיין לא טופלו, הזמנות שממתינות לתשלום או לאישור, הזמנות שנמצאות בייצור ללא שינוי סטטוס, ואירועים חשובים נוספים.

איך מתחברים?
פותחים את החשבון האישי ב־RENESI מהטלפון הנייד ולוחצים על אייקון Telegram בסרגל העליון.

לפרטים נוספים:
https://www.renesi.com/assistant


25/12/2025
Ver. 1.0.2718
  1. הוספנו את האפשרות לשלוח קבוצת הזמנות מלקוח ספציפי ל-CM באופן מיידי. לשם כך, הפעל את האפשרות הבאה בהגדרות:



    לאחר מכן, ניתן להזין את שם המשפחה של הלקוח בדף רשימת ההזמנות:



    באפשרותך לבחור את כל ההזמנות של לקוח זה או חלק מהן וללחוץ על הכפתור: ייצוא לטיפול הנה”ח:



  2. נוסף ממשקAPI עבור https://ringo.chat.

  3. נוספה היכולת להעתיק נתוני משלוח מנתוני לקוח:



  4. נוספה היכולת לצפות בהיסטוריית השינויים של משתמש בסטטוס OPERATOR:




09/09/2025
Ver. 1.0.2638
  1. בהגדרות התוכנה נוסף סעיף חדש: סטטוסים.



    שם ניתן:

    • (1) להגדיר קטגוריית הזמנה – קטגוריה זו נראית ללקוח באזור האישי ובטופס מעקב אחרי ההזמנה
    • (2) להשתמש בחיצים שבעזרתם ניתן לגרור ולהזיז סטטוסים
    • (3) להוסיף סטטוס חדש


    כללי עבודה עם סטטוסים:

    • לא ניתן למחוק סטטוסים דיפולטיביים, אבל אפשר להזיז אותם למעלה או למטה, לשנות להם שם ולשנות את הקטגוריה שלהם.
    • סטטוסים שנוספו ניתן למחוק, להזיז, לשנות שם ולשנות קטגוריה.
    • מומלץ לעבור הדרכה קצרה לפני שמבצעים שינוי בסטטוסים בפעם הראשונה.


  2. נוספה אפשרות להגדיר את מספר התשלומים בעת שליחת הזמנה לתשלום.



    כאשר מסמנים את האפשרות, מתאפשר לבחור עד 12 תשלומים:




18/07/2025
Ver. 1.0.2617
  1. נוספה האפשרות להנפיק חשבונית בטופס ההזמנה. פועל רק אם CopyMaster מותקן במחשב זה.



  2. כדי להשתמש בפונקציונליות זו, אנא צרו קשר עם התמיכה, נסביר כיצד להפעיל אפשרות זו. כאשר מזינים שם הלקוח, מספר הטלפון שלו מוצג לידו. זה נוח כאשר יש לקוחות רבים עם אותם שמות אך מספרי טלפון שונים.



    ניתן להשבית אפשרות זו בהגדרות:




17/03/2025
Ver. 1.0.2593
  1. נוספה אפשרות ליצור מועדון לקוחות. ניתן להגדיר סכום הזמנה מינימלי, שבאמצעותו הלקוח יצטרף אוטומטית למועדון הלקוחות. עבור חבר מועדון, ניתן לקבוע הנחה על כל הזמנה ובנוסף החזר כספי מההזמנה:



  2. עבור מוצרים עם מחיר למטר מרובע, נוספה האפשרות לציין מידות מינימליות ומקסימליות. עכשיו אפשר גם לקבוע מחיר למסגרת.



  3. נוספה האפשרות לעגל הזמנות מהאתר. הגדרה:




28/11/2024
  1. נוספה אפשרות להגדיר מחיר מינימום למוצר. בהגדרות עליך לבחור:
    אפשר מחיר מינימום למוצר
    לאחר מכן יופיעו הדברים הבאים בטופס המוצר:



  2. נוספה האפשרות להעתיק הערות בעת העתקת הזמנה.
    שם ההגדרה:




7/08/2024
  1. נוספה היכולת להשבית שליחת הודעה ללקוח כאשר תשלום בהמתנה מבוטל. שם ההגדרה:
    לא לשלוח הודעה על ביטול המתנה לתשלום



    זה חשוב במקרים בהם התשלום התקבל באמצעות כרטיס אשראי במהלך שיחת טלפון.

  2. כעת ניתן למנוע ממשתמשים בעלי סטטוס Operator לשנות את סטטוס ההזמנה לסטטוס גבוה יותר (ניתן לשנות אותו לסטטוס נמוך יותר) אם לפחות אחד מהמוצרים בהזמנה זו לא הושלם. אם כל המוצרים הושלמו, ניתן לשנות את הסטטוס לסטטוס גבוה יותר. שם ההגדרה:



  3. כעת ניתן לקשר משתמש לסניף ספציפי. במקרה זה, הוא יראה רק הזמנות מסניף זה.



  4. נוספה אפשרות להגדיר הנחות עבור פריט. זה חשוב במקרים בהם מוכרז מבצע עבור מוצר ספציפי.



  5. כעת ישנה אפשרות לשלם עבור הזמנה מיד לאחר אישורה.



    זה מאפשר לך לחסוך בזמן עבודה.


18/01/2024
  1. ממשק לריווחית.



    כעת ניתן לשלוח הזמנות לתוכנת Rivhit או Invoiceonline. בעת תשלום עבור הזמנות, נוצרות חשבוניות.

  2. נוספה אפשרות לשלוח שמות פריטים למערכת החשבונאית. אפשרות זו נמצאת בהגדרות ונקראת:
    שלח שמות פריטים ל-CM



  3. נוספה אופציה להפריד בין הדפסה רחבה וצרה. ההגדרה נקראת: אפשר "חיווי סוג הדפסה".
    מאפשר לך לסנן הזמנות עם הדפסה רחבה וצרה:




כל הזכויות שמורות. © אולן תוכנה וטכנולוגיות מתקדמות בע"מ